여러분, 도널드 트럼프입니다. 사업과 리더십에서 내가 무엇을 했는지 여러분도 잘 아실 겁니다. 나는 도전과 승리를 사랑합니다. 오늘, 내 철학을 치과경영에 적용해 보겠습니다. 왜냐하면 성공은 단지 선택이 아니라 필수이기 때문이죠.
1. 결단력과 빠른 실행
나는 결정을 미루지 않습니다. 치과경영에서도 마찬가지입니다. 중요한 순간에 빠르게 움직여야 합니다. 이 순간은 새로운 기술 도입, 인재 채용, 광고 캠페인 실행, 인테리어 리모델링 등 클리닉의 성장을 결정짓는 투자에서 나옵니다. 단호하게 결정하고 즉시 실행하십시오. 경쟁자보다 한 발 앞서고, 환자들에게 '여기는 진짜 다르다'는 인식을 심어줄 수 있습니다.
트럼프 타워(Trump Tower)는 미국뉴욕에 있는 마천루로, 현재 뉴욕에서 54번 째로 높은 빌딩이다.
트럼프 시계는 'gettrumpwatch.com'이라는 온라인 사이트를 통해 판매되고 있으며, 웹사이트에는 US$799의 "Fight Fight Fight" 시계도 있습니다.
2. 내 이름처럼 브랜드화
트럼프라는 이름 자체가 브랜드인 것처럼, 치과도 마찬가지입니다. 여러분의 클리닉은 단순한 치과 이상이 되어야 합니다. 강점을 적극적으로 알리고, 환자들이 어디서든 '이곳을 가야겠다'고 생각하게 만드세요. SNS, 광고, 커뮤니티 이벤트 등 다양한 방법으로 여러분의 이름을 각인시키세요.
3. 환자 중심의 최고급 서비스
내 호텔과 리조트가 최고급 서비스를 제공하는 이유는 간단합니다: 고객은 최상의 것을 받을 자격이 있습니다. 치과경영도 다르지 않습니다. 환자가 들어서는 순간부터 나가는 순간까지 '잊을 수 없는 경험'을 제공하세요. 편안한 환경, 최신 진료 기술, 따뜻한 응대를 통해 그들을 사로잡으십시오.
4. 승리를 향한 집착
나는 승리를 단순한 목표가 아닌 집착으로 여깁니다. 치과 경영에서도 환자 만족도, 매출 성장, 경쟁에서의 우위를 끊임없이 추구하십시오. 어떤 장애물이 앞에 있어도 포기하지 마세요. 목표를 달성할 때까지 도전하고, 또 도전해야 합니다. 그 집착이 여러분을 승리로 이끌 것입니다.
마지막으로 기억하세요: "우리는 항상 최고의 것을 추구합니다. 실패는 옵션이 아닙니다. Let's make dentistry great again!"
