Q. 이 책을 집필한 이유는 무엇인가요?

"치과 운영이 지속 가능하려면 직원 교육부터 환자 응대까지 작은 부분들이 습관화되어야 해요. 이를 위해 많은 시간을 들여 준비한 경영 방법을 이번 책에 담아 동료 의료인들과 나누고자 했습니다."

Q. 독자분들을 위해 특별히 신경 쓴 부분이 있나요?

"병원 경영에서 환자에게 신뢰감을 주는 이미지를 구축하는 것이 매우 중요해요. 이 책에서는 환자가 신뢰할 수 있는 치과를 만들기 위해 필요한 실질적인 방법들을 안내하고자 했어요."

본서에는 환자의 감정과 신뢰를 바탕으로 한 병원 경영 전략이 구체적으로 담겨 있으며, 치과 운영에 있어 큰 도움이 될 다양한 실천 방법들이 소개되어 있습니다.