💊4평반 약국에서 메가스터디 부회장까지

2024. 6. 26.

무일푼 성공 신화와 아름다운 신념 이야기!

오늘은 김성오 부회장의 무일푼에서 시작된 놀라운 성공 이야기와 그의 경영 철학을 소개해드리려고 합니다. 김 부회장은 작은 약국에서 시작해 메가스터디와 메가넥스트의 대표로 성장한 인물입니다. 그의 이야기는 단순한 성공담을 넘어 많은 이들에게 영감을 주는 경영 철학을 담고 있습니다.

“기사님요, 육일약국 좀 가주이소.”

김성오 부회장은 사회 초년병 시절, 마산 변두리에 4.5평짜리 작은 약국을 열었습니다. 약국의 이름은 '육일약국'으로, 일주일 중 6일만 문을 연다는 의미를 담고 있었죠. 택시를 탈 때마다 "육일약국 갑시다"를 외치며 약국을 알렸고, 3년 후에는 마산과 창원에서 가장 유명한 약국이 되었습니다.

그의 경영 전략은 사람을 중요하게 생각하고, 고객 한 명 한 명에게 최선을 다하는 것이었는데요. 그의 신념은 '이윤보다 사람을 남기는 장사를 하라'는 것이었습니다. 고객 이름 외우기 등 손님의 뒷모습을 바라보면서 항상 세 가지를 생각을 했다고 합니다. 먼저 '이 손님이 오늘 나를 통해 만족했을 것인가?’, 둘째 ‘다음에 다시 올 것인가?’, 마지막으로 ‘다음에 다른 손님을 데리고 올 것인가?’ 하는 세 가지인데요. 이 세 가지 질문은 고객 서비스의 핵심 원칙을 잘 나타내고 있습니다. 《고객 만족 경험》, 《고객 충성도》, 《고객의 추천》

대담한 실행력

김 부회장의 또 다른 무기는 바로 실행력입니다. 그는 약국을 눈에 띄게 만들기 위해 30여 개의 조명을 설치해 밤에도 환하게 빛나게 했습니다.

밤에도 환하게 빛을 내어 멀리서도 사람들이 알아볼 수 있게 하겠다는 생각이었는데, 이 무모한 시도는 결국 매출 증가로 이어졌습니다. 또한, 마산 시내에서 유일하게 자동문이 있던 호텔을 보고, 약국에도 자동문을 설치했습니다.

이로 인해 약국이 화제가 되었고, 많은 사람들이 찾아오게 되었습니다. 다양한 아이디어를 내는 것도 중요하지만, 다소 무모해 보일지라도 과감하게 실행하는 것은 쉽지 않은 일입니다.

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김성오 부회장의 육일약국 이야기는 단순히 성공 신화로 그치지 않습니다. 그가 보여준 섬김의 경영 전략, 고객 중심의 서비스 마인드는 현재를 살아가는 우리 모두에게 많은 영감을 줍니다.

4.5평의 작은 약국에서 시작된 그의 여정은 사람을 우선으로 하는 진심 어린 노력이 어떻게 큰 성공으로 이어질 수 있는지를 잘 보여줍니다.
고객의 마음을 얻기 위한 작은 배려와 정성이 쌓여, 결국에는 큰 성공으로 이어졌습니다. 이와 같은 철학과 실천이 "이윤보다 사람을 남기는 장사"의 핵심이라고 할 수 있습니다

《에필로그》

육일약국갑시다의 저자 김성오 대표님을 실제로 만난 적이 있었습니다.
그는 책에 나온 내용처럼 독실하고 온유하며 배려심이 깊은 분이셨습니다.

다만 사업에 관해서는 굉장히 엄격하셔서 놀랐던 기억이 있었는데요.

당시 김성오 대표님을 만난 느낌은 마치 경영의 거인을 만나뵙고 현대판 거상을 만나뵙는 느낌이었습니다.

"인사가 만사라고 하였던가요?"

메가넥스트에서 만난던 직원들은 모두 친절하고 분주했으며 열정적으로 생기가 있던 것으로 기억됩니다.

여기 드라마로도 인기리에 방영되었던 최인호 작가의 저서 '상도'는 조선제일상 아니 어쩌면 단군이래 최고의 상인이었던 실제 인물 '가포 임상옥'의 일대기로 쓴 소설입니다.

작 중에 임상옥은 거상이지만 항상 중심으로 가지고 있는 많은 경영 철학이

녹아 있습니다. 이는 현대 경영에서도 충분히 적용 될 만한 철학입니다.